วิธีการเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการแทนที่งานที่เกิดจากปัญญาประดิษฐ์ (AI)
เนื่องจาก ปัญญาประดิษฐ์ AI เป็นที่แพร่หลายมากขึ้นในสังคมปัจจุบัน จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่มนุษย์จะต้องเข้ามาแทนที่งานหลายอย่างที่ AI กำลังทำอยู่ ส่วนนี้จะกล่าวถึงความจำเป็นในการเตรียมตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นนี้ AI ไม่ใช่แค่แทนที่งานที่น่าเบื่อหรือใช้เวลานานเท่านั้น ที่จริงแล้ว AI เข้ามาแทนที่งานที่เคยเป็นทักษะของมนุษย์มาก่อน ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี งานจำนวนมากจะถูกแทนที่ด้วย AI
งานบางอย่างที่สามารถแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์
1. การสนับสนุนลูกค้า: AI สามารถจัดการกับคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่ต้องหยุดพัก ทำให้ผู้คนใช้บริการของบริษัทได้ง่ายขึ้น
2. โทรศัพท์อัตโนมัติ: คุณสามารถตั้งค่าการโทรอัตโนมัติที่คุณสร้างสคริปต์ของคำตอบที่เป็นไปได้ และระบบจะโทรสุ่มหมายเลขจนกว่าจะพบผู้ที่สนใจในบริการของคุณ
3. การป้อนข้อมูล: เทคโนโลยี AI สามารถป้อนข้อมูลลงในสเปรดชีตและฐานข้อมูลได้เร็วกว่ามนุษย์ ทำให้คนที่ทำงานอย่างอื่นมีอิสระมากขึ้น
4. การตลาดและการโฆษณา: AI ใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook หรือ Instagram ซึ่งช่วยให้นักการตลาดค้นหากลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดายและในวงกว้างโดยไม่ต้องใช้เวลามาก
เนื่องจาก AI ค่อยๆ เข้าควบคุมงานหลายอย่างในที่ทำงาน มนุษย์จึงจำเป็นต้องทำงานกับทักษะที่คอมพิวเตอร์ไม่สามารถจำลองได้
ผู้คนควรลงทุนในทักษะที่จะช่วยให้พวกเขามีความเกี่ยวข้องในอนาคตของการทำงาน ไม่ใช่แค่เลือกการศึกษาแบบดั้งเดิม เช่น การเรียนรู้เทคโนโลยีและภาษาใหม่ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะสามารถแข่งขันและหางานที่พวกเขาชอบทำ
เนื่องจาก AI ค่อยๆ เข้าควบคุมงานหลายอย่างในที่ทำงาน มนุษย์จึงควรให้ความสำคัญกับทักษะที่คอมพิวเตอร์ไม่สามารถจำลองได้ เพื่อให้สามารถแข่งขันและหางานที่ตนชอบได้
การเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นไม่ยากอย่างที่คิด เริ่มต้นด้วยการรู้ว่าธุรกิจของคุณต้องการทักษะและความรู้ใดในอนาคต
ขั้นตอนต่อไปคือการพัฒนาแผนเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ซึ่งรวมถึงการตัดสินใจเกี่ยวกับเวลาที่เหมาะสมในการเปลี่ยนงานด้วยความช่วยเหลือด้าน AI ซึ่งงานใดควรถูกกำจัดออกไปก่อนและต่อๆ ไป
สุดท้ายนี้ คุณต้องฝึกอบรมพนักงานของคุณสำหรับตำแหน่งใหม่ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงงาน
ปัญญาประดิษฐ์กำลังก้าวหน้าอย่างมากในปัจจุบัน และไม่ใช่แค่เกี่ยวกับเทคโนโลยีเท่านั้น รัฐบาล โรงเรียน และบริษัทต่างๆ กำลังคิดหาวิธีเตรียมพร้อมสำหรับการแทนที่งานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่กำลังจะเกิดขึ้น และนี่คือเคล็ดลับบางประการในการทำเช่นนั้น:
– ติดตามการพัฒนาใน AI และระบบอัตโนมัติ
– ให้ความรู้พนักงานของคุณเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี AI
– เตรียมความพร้อมทางการเงินสำหรับการลดงานทักษะต่ำที่ถูกแทนที่ด้วย AI
– ลงทุนในการฝึกอบรมทักษะที่สูงขึ้นสำหรับพนักงานของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแข่งขันได้
